Resumo. O bloco Qualidade do sinal fica perto do fim da tela Relatórios e diz quanto dos seus leads tem origem conhecida, isto é, se o painel consegue saber de onde cada lead veio. Ele tem dois cartões, Origem identificada e Receita explicada. Este guia descreve como ler o bloco. O critério de data da Receita explicada ainda não está confirmado.
Antes de começar
Abra Relatórios e escolha o período (veja o guia "Relatórios: resumo e funil"). Origem baixa costuma apontar a instalação do botão, não a campanha (veja o guia "Instale o botão flutuante no seu site").
Como funciona, passo a passo
- Abra Relatórios e escolha o período.
- Role até o bloco Qualidade do sinal.
- Leia o subtítulo, que explica a ideia: quanto do que entrou tem origem conhecida.
- Leia os dois cartões e o texto de rodapé abaixo deles. O ícone "i" de cada cartão traz uma explicação ao passar o mouse; o texto dessa explicação não está descrito aqui.
Relatórios, Geral: bloco de qualidade do sinal.
Como interpretar
| Cartão | O que significa | Confirmação |
|---|---|---|
| Origem identificada | Porcentagem de leads com campanha, referenciador (o site de onde a pessoa veio) ou click id (o código que o anúncio acrescenta ao endereço) gravado na primeira visita; o restante entra como Direto; mostra "X de N leads" | Confirmada em parte (a tela mostra o percentual e o aviso abaixo de 70%; a definição de origem não aparece na captura) |
| Receita explicada | Porcentagem do dinheiro fechado que veio de leads com origem conhecida; mostra o valor explicado sobre o total e um traço enquanto não há receita fechada | Critério de data ainda não confirmado |
Origem identificada é a parcela dos leads com dados suficientes para reconhecer de onde vieram. O indicador existe para avaliar a qualidade da medição.
Quando a origem identificada fica abaixo de 70%, o painel mostra um aviso: o problema costuma estar na instalação e não na campanha. As causas citadas são: o botão fora de alguma página do site, um link de anúncio sem parâmetro (a informação que o link leva no fim do endereço para dizer de qual campanha veio) e tráfego por um caminho não medido. A mesma pessoa que clica várias vezes no mesmo dia conta como um lead só.
Problemas comuns
- Origem identificada baixa: confira se o código está em todas as páginas do site (veja o guia "Instale o botão flutuante no seu site") e se os links dos anúncios têm parâmetros de campanha.
- Direto alto: parte pode ser gente que digitou o endereço do site e parte instalação incompleta. Este guia não descreve como separar as duas.
- Receita explicada mostra um traço: ainda não há receita fechada no período.
- Quer ver o desempenho por canal: veja o guia "Relatórios: canal, dispositivo e estado".
Depois, veja: "Relatórios: resumo e funil", "Relatórios: canal, dispositivo e estado", "Top páginas e Top campanhas" e "Instale o botão flutuante no seu site".